中新社華盛頓10月24日電 無法注冊(cè)購買、數(shù)據(jù)缺陷、系統(tǒng)故障、網(wǎng)站過載，奧巴馬醫(yī)改核心舉措“在線醫(yī)保交易平臺(tái)”自上線以來漏洞頻出，該網(wǎng)站的承包商24日出席國會(huì)眾議院聽證會(huì)，被要求就網(wǎng)站的“災(zāi)難性購買體驗(yàn)”做出解釋。

　　在線醫(yī)保交易平臺(tái)自10月1日啟動(dòng)以來出現(xiàn)諸多技術(shù)問題，但因共和民主兩黨本月初就政府“關(guān)門”問題打得不可開交，無暇顧及網(wǎng)站的紕漏。政府“開門”后，該平臺(tái)的漏洞立即被提上眾議院議事日程。

　　眾議院能源與商業(yè)委員會(huì)當(dāng)天提供的一份備忘錄顯示，網(wǎng)站啟動(dòng)以來，大多數(shù)訪客無法完成注冊(cè)，更無法提交保險(xiǎn)申請(qǐng)，頻現(xiàn)數(shù)據(jù)缺陷，網(wǎng)站經(jīng)常過載，民眾不得不推遲購買重大醫(yī)療保險(xiǎn)，上述漏洞是因服務(wù)器容量不足、軟件編碼和系統(tǒng)架構(gòu)落后導(dǎo)致的。

　　備忘錄稱，在線交易平臺(tái)運(yùn)行之前，國會(huì)政府問責(zé)辦公室已發(fā)布一份報(bào)告，認(rèn)為網(wǎng)站核心功能尚未完善，不宜倉促推出，但面對(duì)這些疑問，衛(wèi)生和公眾服務(wù)部還是“準(zhǔn)時(shí)”推出了該平臺(tái)。

　　面對(duì)眾議院的質(zhì)疑，在線醫(yī)保交易平臺(tái)的主要承包商們紛紛抱怨政府的前期測試時(shí)間不足，為網(wǎng)站開通后出現(xiàn)的“災(zāi)難性購買體驗(yàn)”埋下伏筆。

　　CGI美國公司負(fù)責(zé)人謝莉爾·坎貝爾和精品軟件服務(wù)公司(QSSI)負(fù)責(zé)人安德魯·斯拉維特均表示，政府醫(yī)療保險(xiǎn)和補(bǔ)貼服務(wù)中心要為網(wǎng)站技術(shù)問題承擔(dān)最終責(zé)任。

　　斯拉維特稱，測試應(yīng)提前數(shù)月進(jìn)行，留給承包商的時(shí)間太短。對(duì)此，坎貝爾表示贊同，并認(rèn)為隨著交易量的提升，必須繼續(xù)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，改進(jìn)應(yīng)用體驗(yàn)。

　　美國總統(tǒng)奧巴馬21日曾就在線醫(yī)保交易平臺(tái)存在的漏洞表示，網(wǎng)站運(yùn)營沒能達(dá)到應(yīng)有水平，整個(gè)團(tuán)隊(duì)正采取一切措施進(jìn)行補(bǔ)救。但他同時(shí)強(qiáng)調(diào)，該平臺(tái)提供的產(chǎn)品對(duì)沒有醫(yī)保覆蓋的人群具備吸引力，迄今為止2000萬人次的訪問量凸顯了民眾的旺盛需求。

　　下周眾議院能源與商業(yè)委員會(huì)將對(duì)在線醫(yī)保交易平臺(tái)的核心人物、衛(wèi)生與公眾服務(wù)部部長西貝利厄斯進(jìn)行聽證，眾議院籌款委員會(huì)將對(duì)西貝利厄斯的副手、負(fù)責(zé)醫(yī)療保險(xiǎn)和補(bǔ)貼事務(wù)的瑪麗蓮·塔夫納進(jìn)行聽證。西貝利厄斯近日承認(rèn)，在線醫(yī)保交易平臺(tái)上線前沒有經(jīng)過充分測試，對(duì)網(wǎng)站超大流量沒有十足準(zhǔn)備。

　　部分民主黨議員指責(zé)眾議院共和黨人沒有表現(xiàn)出對(duì)在線醫(yī)保交易平臺(tái)的“寬容精神”，反而抓住機(jī)會(huì)進(jìn)行攻擊。民主黨眾議員亨利·韋克斯曼稱，目前的重點(diǎn)是修復(fù)漏洞，如果想讓網(wǎng)站變得更好，就應(yīng)著眼于解決問題，而不是揪住問題不放，并試圖以此為借口，廢除在線醫(yī)保交易平臺(tái)甚至奧巴馬醫(yī)改法案。(記者 張蔚然)