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　　該醫院還涉嫌偽造媒體報道，挪用別人的“錦旗致謝”，違反《廣告法》

　　19歲的張佳興治療慢性前列腺炎，11天花了4萬多，其中光物理治療一項就花費了2萬多。張佳興懷疑，是不是真的需要花這么多錢，隨后，他向報社舉報了給他治療的醫院，位于廣州越秀區小北路243號的某后勤醫院。

　　醫院主治醫生則表示，他采取的治療方案，是對患者最好的一種治療方案，如果換成其它便宜的治療方法，“我沒有把握能給他治好。”

　　記者調查發現，該醫院并沒有自己的官網，但是它的各個科室卻有自己的網站，并紛紛號稱是“廣州公立胃腸科第一品牌”、“廣東省肝病治療第一品牌”、“全國最受歡迎男科醫院”等等，正是這些信息吸引了不少患者前往治療。

　　但是實際上，該醫院只是一家“二甲醫院”。

　　廣東博厚律師事務所程磊律師還告訴記者，根據《廣告法》規定，廣告不得使用國家級、最高級、最佳等用語，醫院在其科室網站中出現的“第一”、“全國”、“最”等字眼，違背了《廣告法》，如欺騙和誤導患者，應承擔民事責任。

　　11天花了4萬元還有癥狀沒治好

　　張佳興說，他之所以選擇這家醫院，是因為在網上搜索相關信息時，發現該醫院號稱“甲等醫院”、“公立非營利”、“專業”、“能報銷”，這些信息讓他覺得這家醫院比較適合。

　　8月1日，張佳興來到醫院接受了相關檢查。主治醫生是泌尿科主任醫師袁勇，他看了檢測報告后對張佳興說，“病情嚴重，要接受物理治療”。

　　據張佳興回憶，袁勇告訴他，治療費一天需要三千多。張佳興覺得太貴，不能接受，袁勇告訴他，只是前幾天要這么貴，后面會很便宜。“但是實際上，后來卻越來越貴，最后一次還要四千多。”

　　所謂的物理治療，包括激光法、射頻法、深部熱療等，都價格不菲。僅僅前兩天，張佳興的物理治療費用均為3072.8元，加上其他費用，共計7231.1元。

　　此時，張佳興表示自己是農村的，無法接受如此高額的費用。他說，主治醫生袁勇告訴他，住院后，農村合作醫療保險可以報銷，于是，張佳興辦了住院。

　　從8月3日到8月11日，一共住了9天。

　　住院之后，張佳興發現花費并沒有減少，反而每天都如流水一般掏錢。但想到最后能報銷，也就沒多在意。

　　在醫院打印出的最終費用清單上，9天時間里，2160元一次的激光療法張佳興做了5次，共10800元;1080元一次的射頻療法做了6次，共6480元;450元一次的深部熱療(包括超聲和電磁波等熱療)做了11次，共4950元;僅此三項治療，便合計22230元。

　　從8月1日進入那家醫院開始，到8月11日出院，他先后花費了4萬元。

　　最后，張佳興還不敢確定，自己的慢性前列腺炎是否真的治好了。8月11日，從廣州小北路243號的某后勤醫院出院后，他來到老家的醫院檢查，醫生告訴他，并未痊愈。他之后又來到廣州的南方醫院檢查，又顯示他已經康復了。他告訴記者：“我現在還有一些癥狀沒好”。

　　8月11日，張佳興回到了老家從化，當他拿著醫院的發票回到當地想要報銷時，卻被告知，小北路的這家醫院并不在從化新農村合作醫療的住院報銷范圍內。這意味著，4萬元的治療費用都要張佳興自己承擔。

　　張佳興這時開始懷疑，自己治療的過程及收費是否合理。

　　“換一種治療方式

　　我沒把握給他治好”

　　記者發現，在張佳興的收費清單上，物理治療的收費較高，那么，他的病需要接受這么昂貴的物理治療嗎?

　　9月24日，記者來到這家醫院。在與張佳興電話溝通后，醫院登記了張的投訴，并希望張佳興能親自來醫院。張佳興則表示自己身在外地，上班時間都無法來到醫院，將委托其父母代為處理。院方對此表示認可，稱會對此情況做調查。

　　9月26日，張佳興的父親來到醫院，希望這一次院方能有所說法。然而，令他失望的是，院方拒絕了主治醫生與其當面解釋。辦公室的工作人員說：“我要叫他(主治醫生)上來吵架嗎?”2天前登記過張佳興投訴的院方工作人員再次對其父親的投訴做了登記，并表示醫院會調查清楚，“十一節后給回復。”

　　記者隨后撥通了主治醫生袁勇的電話。

　　袁勇認為，這個治療方案是當時對患者最好的一種方案。他說，“其他的治療方案，我也告訴了患者，但是，我就不敢保證效果了，換一種方式，我沒有把握能給他治好。”

　　此外，袁勇也向記者證實，自己知道對方購買了從化新農村合作醫療保險后，才建議住院的。

　　袁勇告訴記者，雖然治療費用高昂，但“是患者自己選擇的”。他表示，自己知道對方經濟狀況不好，所以建議住院，最后沒有能報銷是“醫生對當地政策不了解”。

　　交談中，袁勇還向記者表示，張佳興的病情當時為“中度”。記者在該醫院男科的網站上看到，“前列腺的具體診療，需要對前列腺的癥狀進行分類，一般分為輕度、中度和重度三種。前列腺炎的治療費用一般在幾百元至數千元不等。”這與張佳興“花費4萬元”，有明顯的不同。對于這個信息，袁勇認為不應該“鉆牛角尖”，“錢都花在他身上了，每個人病情不一樣，花費也不一樣。”

　　律師說法：

　　醫院應承擔

　　一定的過錯責任

　　針對張佳興的投訴，廣東博厚律師事務所律師程磊告訴記者，醫保是否能夠報銷，患者應在就醫前咨詢醫保報銷機構，否則患者將承擔主要責任，“如果醫生在未經核實的情況下，表示住院后可以醫保報銷，誤導患者就醫，則醫院應對此承擔一定的過錯責任。”

　　對于醫院網站所宣傳的相關治療費用“幾百元至數千元”與實際費用4萬元之間相差甚遠的問題，程磊則認為，由于“(二者)嚴重不符，(醫院)存在誤導”。

　　偽造媒體報道

　　虛構“錦旗致謝”

　　張佳興之所以會去小北路的這家醫院，是因為在網上看到了醫院的網站。

　　在百度搜索廣州的醫院時，它往往會因為推廣而出現在顯眼位置：“廣州公立胃腸科第一品牌”，“廣東省肝病治療第一品牌”，“全國最受歡迎男科醫院”……這些響亮的名頭都是這家醫院的不同科室。

　　醫院并沒有總的官網，但同一科室往往有幾個網站，并且都在百度搜索中加“V”，以證實確實是他們醫院的網站。

　　張佳興所就診的泌尿科，在其網站上展示著“全國男科泌尿疾病微創手術示范單位”、“全國重點男科診療中心”、“全國最可信賴的男科醫院”等榮譽獎牌。記者仔細觀察后卻發現，前二者并沒有具體的頒發單位，而最后一塊牌子上的落款單位是“廣州市衛生委員會”。

　　記者在網上始終無法找到“廣州市衛生委員會”的任何信息。在致電廣州市衛生局之后，工作人員也向記者表示，“我們這登記的各種醫療機構中，沒有衛生委員會。”同時，在廣州市民政局公開的社會組織名單中，也沒有“廣州市衛生委員會”。

　　同樣，在這家醫院的網站上，還有一份某報2011年11月17日A10版的報道，報道該醫院對甲亢癥治愈率高，但記者隨后找到當日報紙的電子版，發現該處是一條關于健力寶的新聞，并沒有任何報道該醫院的文字。

　　該醫院男科的網站中，宣傳了4個拿錦旗致謝的康復案例，記者在網絡搜索后發現，其中的2張圖片能夠找出一模一樣的原圖，但圖中的錦旗是送給其它醫院的。

　　網上宣傳經過了醫院審批

　　記者還在網上發現了多起關于該醫院的投訴：治療耳鳴6千，治痔瘡1萬，治宮頸糜爛2萬……

　　醫院一位陳姓工作人員向記者表示，涉及到具體投訴，需要對照患者的收費清單，醫院才可以一一作出解釋，如確實發現違規之處，會馬上改正，“我們每周每月專家小組都會檢查醫生的出診記錄，清查病號的清單，看是否存在不合理的地方，如果屬實，會有處理。”

　　對于網站在宣傳管理中出現的問題，陳姓工作人員向記者表示，將會把相關問題向其網站管理部門反映。該院另一位領導則告訴記者，各科室在網上的宣傳經過了醫院的審批才能發布，記者發現的問題“要核實一下”。但截至記者發稿，上述問題依然可以在網站中看見。

　　醫院涉嫌虛假宣傳

　　律師程磊告訴記者，患者可以通過瀏覽醫院網站獲得信息，所以“網站內容可以認定為廣告”。

　　根據《廣告法》規定，廣告不得使用國家級、最高級、最佳等用語，醫院在其科室網站中出現的“第一”、“全國”、“最”等字眼，違背了這一條款。“醫院如欺騙和誤導患者，應承擔民事責任。”程磊向記者表示。

　　同時，程磊還告訴記者，“醫院網站圖片用患者康復病例做廣告，且挪用別處圖片來冒充，應屬于虛假宣傳。患者的合法權益受到損害的，由醫院依法承擔民事責任。”(劉子珩)