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隨著我國國民經濟的快速增長,城鄉居民生活水平的日益提高,人民群眾對生活質素的不斷提高,以及人們對現代社會時尚追求,中國婚慶文化走向更個性化和時尚化,這已成為當今社會的又一流行趨勢。尤其是2013年國慶節,期間有四個結婚的好日子,不少婚慶公司早就人滿為患,而熱門的婚慶公司有的在5月就接到了“預訂”。在大連,這樣的情況也并非罕見。街頭巷尾,一談到婚慶公司,人們不禁地想起了花轎喜屋婚禮策劃中心。作為大連婚慶行業知名品牌,花轎喜屋10年來獲得殊榮無數。由于口碑的影響,她一直得到廣大新人和業內同行的充分認可,在行業內的企業影響力更是遍布全國各大城市。那么作為大連婚慶行業風向標的花轎喜屋,她成功的奧秘在哪里?見證愛情的這十年,花轎喜屋是如何在風風雨雨中保持著行業的領軍位置呢?
從婚禮用品店到婚慶策劃公司 花轎喜屋樹立大連婚慶行業風向標
2003年6月,花轎喜屋成立,在成立之初她僅是一家銷售婚禮用品的小店,一些準備舉辦婚禮的新人,會來花轎喜屋買一些蠟燭、喜糖包裝盒等。由于花轎喜屋的包裝盒可愛新奇,并且有自己的專利,很受新人的追捧。據悉,創始人于琴非常熱愛婚慶這一行,所以她在一切細節上都做到了精益求精,恰逢一次機遇,讓她徹底轉變了對婚慶服務的看法,那就是于琴聽了中國社會工作協會婚慶行業委員會總干事史康寧先生的講課,讓她受益匪淺。
2003年,北京和上海的婚慶市場已經遠遠領先于大連,他們的婚禮,已經不簡單單局限于一個證婚儀式或者一頓飯了,現代化的婚慶服務與新穎的婚禮形式,讓花轎喜屋創始人于琴感觸頗深,她立刻決定將北京和上海關于婚禮策劃的理念引進大連。
那一年,大連的婚禮現場第一次有了編織的氣球、絨布的背板,婚禮現場的儀式感,讓大連的婚禮有了專業化的雛形,不到一年,絹花、布藝的裝飾便代替了氣球,顧客對花轎喜屋婚禮策劃理念反響非常大,大連人第一次改變了對婚禮的認識,客人絡繹不絕,呈幾何式增長,從2003年到現在,花轎喜屋一直是大連婚慶行業風向標,為濱城的婚禮增添了無數絢麗的色彩。
隨后兩年,花轎喜屋引進了婚禮顧問服務,向著更加專業化的服務邁進。在花轎喜屋,每一對新人都有專屬的婚禮顧問,一對一的服務,讓新人們一生一次的婚禮變得更加人性化、更加完美。
2007年,花轎喜屋引進了投影拼接技術,6塊大屏將婚禮舞臺打造得更加立體大氣,這一技術甚至早于2008年北京奧運會的投影拼接技術,可以說,在每個階段,花轎喜屋都引領著大連婚慶市場的腳步,他們將新技術、新理念的融入婚禮當中,讓每一場婚禮,都充滿愛的色彩。
首開婚慶市場公司化的運營模式 花轎喜屋專業性服務再升級
花轎喜屋總經理陳風曾經接受記者采訪時表示,“婚慶行業的門檻低,這就決定了服務水平的參差不齊,夫妻店或者家族式的運營模式必定會影響公司的發展,因此花轎喜屋從2008年開始進入公司化運營模式。”從2008年成立至今,花轎喜屋一直堅持著公司化運營模式,成為大連婚慶市場第一家。而與此同時,在公司化運營模式帶動下,花轎喜屋培養了大批優秀的婚禮策劃師。公司員工有著高標準的專業水平,尤其在2010年,花轎喜屋總經理陳風被聘為中國社會工作者協會婚慶行業委員會高級講師,更為花轎喜屋注入了新的力量。
婚慶業作為服務行業,其服務水平直接影響到顧客的滿意率,而服務水平更多地體現在員工自身素質上。據悉,花轎喜屋對服務嚴格要求,目的是讓客戶體驗更加完美的服務。“很多新人都是在婚禮上第一次面對鏡頭,他們很容易緊張,花轎喜屋為了新人能夠在婚禮這
一天呈現出最完美的狀態,我們的婚禮策劃師會提前與客人模擬錄像,一步一步地教新人如何面對鏡頭、如何表現自己最完美的角度,如果一遍做得不好,會再回放一次兩次……直到滿意為止。”一位工作人員介紹。
同時,花轎喜屋為了讓服務更加貼心,特別建立了大連首家婚禮體驗館,不定期為新人舉辦婚禮儀態體驗、婚禮花藝體驗及婚禮音樂體驗等系列婚禮體驗活動,這一切都是為完美婚禮做足準備。
在日常婚禮中,一般是一場婚禮之后,這次婚慶活動也就告一段落了,但是花轎喜屋不是這樣:在婚禮舉行完以后,花轎喜屋還會為新人提供諸如“婚姻家庭講座”、“婚后心理輔導”等服務,如此專業化的服務理念,讓她在同行業中一直處于領先地位。
和合而成,福愛往返。花轎喜屋每次為新人們舉行一場婚禮,都讓新人們感到真正的貼心,同時在做婚禮的前前后后,花轎喜屋人都是幸福而愉快的,正如花轎喜屋創始人于琴說到。“對花轎喜屋來說,我們做的事業,是成人之美、行善積德的事情,我們為新人打開步入婚姻殿堂的大門,引領他們走進一段新的生活,我們不想讓這場婚禮變得多么商業,只想用最人性化的方式,讓新人舉辦一場完美的婚禮。”
真心的付出總是有所回報的,由于花轎喜屋細致入微的貼心服務,現在她已經是大連婚慶行業第一品牌,大連新人們每當臨近結婚時,會不約而同地第一時間想到花轎喜屋。從近期眾多的訂單來看,花轎喜屋已然成為人們婚禮不可或缺的婚慶品牌。
見證十年愛情 花轎喜屋獲大連新人們一致肯定
從2003到2013年十年時間,花轎喜屋見證了2000場婚禮,而這些新人們在談到花轎喜屋的服務時無不豎起大拇指。大連市信用協會秘書長顏彥是2007年1月舉行婚禮的,談到當初的婚禮,彥顏坦言,“07年我舉辦婚禮的時候,還沒有現在的科技感這么強,但我印象最深的是于琴老師為我設計的用閃燈和蠟燭布置的場景,那些溫馨的裝飾讓在場所有的人感到驚喜和感動,給人們留下了非常深的印象。”在顏彥的婚禮現場,有一個細節讓所有人為之感動,她請人為自己的愛人寫了一副字:“你是我唯一的全部”,因為保密工作做得好,這一細節,讓愛人當場感動得熱淚盈眶,直到結婚多年以后,愛人還記得當年的情景。提起婚姻生活,顏彥說,女人就像家里的軸,夫妻之間,就是相互理解和包容的過程,一直到現在,他們夫妻還保持著戀愛時的感覺,特別是有了孩子以后,全家人更加開心和快樂,伴隨著寶寶的成長,顏彥的心態也有很大的變化,像孩子一樣看待這個世界,讓她的生活充滿了快樂。
無獨有偶,同時在2007年舉辦婚禮的大連廣播電視臺體育廣播副總監于鳴飛也告訴記者,“我與于琴老師認識有十年了,她是一個很豪爽仗義的人,后來舉辦婚禮,很自然的就選擇了花轎喜屋,很多新人覺得婚禮是一件很忙亂的事情,但我一點沒有這樣的感覺,婚禮前兩周我才開始準備,花轎喜屋把一切安排的井井有條。”
“讓我印象最深的是花轎喜屋幫我請雕刻師做的仿古龍鳳門板,因為當時我希望舉辦一場與眾不同的中式婚禮,我把想法和于琴老師說了以后,她花了很多心思,幫我策劃了這樣一個細節,這個細節讓整個婚禮充滿了獨特的中國味道,讓所有人都感覺到很獨特。
我的婚禮并沒有很多輛豪車的車隊,我覺得重要的是婚禮儀式上的情感表達,以及實現自己的個性需要。”婚禮至今有6年多了,鳴飛也與我們分享了一些他的婚姻與愛情感悟,在他看來,婚姻是一門妥協的藝術,多想想自己得到了什么,而不是想自己失去了什么,從婚禮到婚姻,兩個人或許都會有爭吵,有意見上的不和,但兩個人共同經歷這樣一段美好的事情,更多的則是需要理解與體諒。
大連廣播電視臺財經頻道主持人王曉穎是2006年舉辦婚禮,說到花轎喜屋,王曉穎還是記憶深刻。“與花轎喜屋的結緣,最初源于它的名字,當時這個名字給我的印象非常深,既有中式風情,有頗具浪漫色彩,后來與他們的團隊接觸后,才真正決定讓他們來為我策劃婚禮,因為這是一個沒有功利性的團隊,他們就是在努力做好自己喜歡的事兒,雖然婚禮過去很多年,很多細節我已經記得不太清楚了,但那天在草坪上舉行的婚禮儀式,陽光灑在每個人的臉上,看見他們洋溢著幸福開心的笑容,那個場景我一輩子都不會忘記。”
熱心社會公益事業 花轎喜屋獲行業內稱贊
花轎喜屋能獲得這么多人的肯定與信賴,與員工們專業性的服務分不開,除了貼心的服務之外,他們還熱心于社會社會公益事業。據悉,每年6月1日,花轎喜屋員工們都會去福利院陪孩子們過兒童節,為他們布置教室,帶給他們貼心的禮物,而且這一切都是默默地進行著,員工告訴記者,做慈善,是舉手之勞,并不在于有多少人知道,而是一個企業或者一個公民的責任所在。
從2003年開業至今,花轎喜屋一直以專業服務+熱心社會公益事業回報社會,在這種氛圍下,公司員工們的職業技能得以較大提升,對愛的領悟和實踐也得以進一步加深。由于運營模式很是獨特,花轎喜屋頻頻獲得行業稱贊。
十年來,花轎喜屋策劃了無數場令人驚艷的婚禮,不同的主題,都體現出花轎喜屋把握客人定位的準確性及對客人透徹的領悟力,更展現出花轎喜屋高超的策劃能力及全面的多元化運作能力。就這樣,花轎喜屋以一次次新穎別致的主題婚禮領先于大連市場,成為全國婚慶行業的佼佼者。
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