為構建平安、和諧、幸福岑鞏，保證群眾安居樂業(yè)，岑鞏縣高度重視信訪維穩(wěn)工作開展，10月份再強化信訪工作措施，重點做好涉法涉訴信訪維穩(wěn)工作。

　　一是加強信訪渠道再暢通。堅持并完善長期的“零報告”信訪機制，對涉法涉訴信訪熱點問題適時開展專題隨訪，尤其是從以往的政策說服、思想疏導等補救方面上轉移到主動出擊、事前防范上。在縱向橫向上拓展信訪渠道，積極開展下訪和信訪排查活動，加大涉法涉訴信訪案件的查辦力度，堅持落實首問首辦責任制和責任追究制，對重要信訪案件進行交辦、督辦、催辦。

　　二是加強工作思路再拓新。積極轉變工作理念，不斷探索琢磨信訪工作的新思路，在信訪案件的接待和辦理上積極倡導涉訴信訪工作中要有“三推定”的新思路，對群眾上訪的要做有理推定，對引導群眾上訪的原因要做有錯推定，對解決群眾上訪問題要做有難推定。

　　三是加強服務水平再提升。進一步強化服務水平效能建設，通過加強學習與崗位鍛煉，逐步提升信訪工作人員的綜合協調能力、政策解答能力和問題應變能力，以適應新時期信訪工作的要求，切實抓好信訪維穩(wěn)工作。

　　四是加強接訪態(tài)度再用心。 在日常工作中，該鎮(zhèn)對待涉法涉訴來訪者堅持“熱心、愛心、耐心、信心”的“用心”原則，接待態(tài)度熱情、真誠，讓其載怨而來，滿意而歸。(岑功縣政府辦)