記者從州消費者協(xié)會了解到，2011年，州消協(xié)共接到消費者投訴469件，受理消費者投訴447件，成功解決446件消費者投訴案件，解決率達99.78%。

　　據(jù)介紹，2011年，全州消費者協(xié)會秉公執(zhí)法、熱情服務(wù)，共接待來訪、接受咨詢1976次，通過調(diào)解等手段，圓滿解決446件消費者投訴案件，為消費者挽回經(jīng)濟損失達597149元，得到廣大消費者的支持并收到表揚信。在幫助消費者提供維權(quán)保護的同時營造了和諧消費環(huán)境，為構(gòu)建和諧社會，全面建設(shè)小康社會做出了積極的貢獻。(凌忠云)