記者從州消費者協(xié)會了解到,2011年,州消協(xié)共接到消費者投訴469件,受理消費者投訴447件,成功解決446件消費者投訴案件,解決率達99.78%。
據(jù)介紹,2011年,全州消費者協(xié)會秉公執(zhí)法、熱情服務(wù),共接待來訪、接受咨詢1976次,通過調(diào)解等手段,圓滿解決446件消費者投訴案件,為消費者挽回經(jīng)濟損失達597149元,得到廣大消費者的支持并收到表揚信。在幫助消費者提供維權(quán)保護的同時營造了和諧消費環(huán)境,為構(gòu)建和諧社會,全面建設(shè)小康社會做出了積極的貢獻。(凌忠云)




