經(jīng)濟新聞訊 昨日(3月20日)，當當網(wǎng)宣布，鑒于當當網(wǎng)出現(xiàn)個別消費者賬戶被盜、余額被盜用情況，為避免用戶遭受損失，緊急決定于3月19日至21日凍結(jié)該網(wǎng)所有賬戶的余額及禮品卡。
數(shù)據(jù)顯示，當當網(wǎng)累計用戶數(shù)于2008年突破2000萬，截至2011年底，其網(wǎng)站活躍用戶數(shù)量為660萬。上海大邦律師事務(wù)所游云庭律師向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，如果用戶信息確定是由電商網(wǎng)站泄露，商家應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
當當網(wǎng)泄密疑云
安小姐所服務(wù)的公益組織，經(jīng)常為邊遠山區(qū)的兒童籌措書籍捐贈費用。今年3月初，為便于書籍管理，她一次性購買了60張當當網(wǎng)禮品卡，總額為12000元，并進行了激活。
3月13日，安小姐意外發(fā)現(xiàn)自己的賬戶無法正常登錄，她隨即聯(lián)系了當當網(wǎng)客服，并到注冊郵箱檢查，結(jié)果是：3月10日18時許，她的賬戶顯示提交了一張訂單，訂購兩臺戴爾筆記本，共計8398元，收件人是廣東深圳市一位石姓先生。
安小姐表示，自己并沒有購買電腦，賬號肯定是被別人盜取后進行了惡意消費。她馬上找當當網(wǎng)進行投訴，由于貨物尚在運輸途中，因此最終得以追回。
然而，在安小姐向當當網(wǎng)尋求找回貨款時遇到了麻煩：“當當網(wǎng)客服說，必須由我來承擔(dān)運費，因為能夠追回電腦，我已經(jīng)很幸運了，否則要負全責(zé)�！�
無獨有偶。2月11日，當當網(wǎng)用戶馮先生反映其賬戶被人篡改密碼，并消費1172元的禮品卡。他當日進行投訴，當當網(wǎng)稱已經(jīng)報案，但一直沒有收到反饋信息。
據(jù)安小姐稱，當當網(wǎng)在用戶進行大額消費時，沒有任何驗證程序。并且在眾多用戶投訴密碼被盜后，仍堅持禮品卡的銷售，在消費者賬戶安全保障方面存在嚴重漏洞。但這一說法并未得到當當網(wǎng)方面的證實。
當當網(wǎng)昨日發(fā)表聲明稱，受去年底CSDN互聯(lián)網(wǎng)泄密事件影響，國內(nèi)不少B2C網(wǎng)站也面臨著用戶數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險。賬戶密碼數(shù)據(jù)的丟失，給不法分子留下可乘之機。近日，當當網(wǎng)也遭遇個別消費者賬戶余額被盜的現(xiàn)象。
已向公安機關(guān)報案
為避免用戶遭受損失，當當網(wǎng)緊急決定于3月19日至21日凍結(jié)所有賬戶的余額及禮品卡，并呼吁消費者及時修改密碼。與此同時，會對消費者賬戶被盜一事進行全面調(diào)查，對于賬戶凍結(jié)前因此而發(fā)生的損失，會在審核確認后分批對用戶給予全額補償。
據(jù)悉，當當網(wǎng)上商城系統(tǒng)平臺已就此事向公安機關(guān)報案，并稱對賬戶余額被盜用戶的報案給予全力協(xié)助。
事實上，早在去年12月，當當網(wǎng)官方就承認用戶信息被盜，同時稱網(wǎng)傳的1200萬用戶信息被盜說法并不屬實，“網(wǎng)絡(luò)公布的信息數(shù)據(jù)只有極小部分屬實，該部分數(shù)據(jù)是由于之前遭到網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊被盜取。”當當網(wǎng)稱。
然而，當當網(wǎng)并未就此對用戶消費加強限制�！睹咳战�(jīng)濟新聞》記者注意到，在密碼泄露事件后，用戶仍可購買禮品卡進行賬戶充值，并在消費時不需進一步驗證。
當當網(wǎng)官網(wǎng)顯示，其禮品卡每張有200元至1000元的5種額度選擇，購買金額與禮品卡面值相同，用戶可直接網(wǎng)購或電話購買，網(wǎng)站打出了“送親友、送客戶，團購更優(yōu)惠”的廣告語，與一般的商超購物卡無異。
互聯(lián)網(wǎng)安全觀察人士、月光博客博主稱，對于一些具有用戶賬戶預(yù)付功能的網(wǎng)站，目前均存在一定的被盜風(fēng)險�！澳壳昂诳捅I用用戶余額的方式，主要是利用此前外泄的密碼，進行大量匹配的程序登錄，并查找有余額的賬戶進行消費�！彼f。
他同時指出，互聯(lián)網(wǎng)公司具有很多種技術(shù)手段，可以對此進行控制，如在服務(wù)器端對同一IP地址的大量登錄進行限制、異地登錄鎖定、付款短信密碼提示等。
