由于年關(guān)臨近和各種網(wǎng)商的促銷活動(dòng)，快遞業(yè)又迎來(lái)高峰期。昨天，國(guó)家郵政局官方網(wǎng)站發(fā)布《加強(qiáng)旺季快遞服務(wù)督導(dǎo)工作的通知》表示，當(dāng)前商務(wù)快遞和網(wǎng)購(gòu)促銷疊加出現(xiàn)，快遞業(yè)務(wù)量大幅增加，但快遞企業(yè)不得擅自停止經(jīng)營(yíng)，春節(jié)期間要安排值班人員。

　　昨天，國(guó)家郵政局審議通過(guò)《快遞服務(wù)“十二五”規(guī)劃》，“十二五”期間，將構(gòu)建便捷高效、競(jìng)爭(zhēng)有序、技術(shù)先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)體系，推進(jìn)快遞服務(wù)轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、大發(fā)展、上水平，基本滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾生活對(duì)快遞服務(wù)日益增長(zhǎng)的需求。

　　停止?fàn)I業(yè)需提前報(bào)告

　　國(guó)家郵政局表示，業(yè)務(wù)旺季期間，快遞企業(yè)增加處理頻次，提高處理效率，防止快件滾存和積壓，嚴(yán)禁出現(xiàn)野蠻分揀，避免發(fā)生快件延誤、破損等損害消費(fèi)者合法權(quán)益的問題。

　　同時(shí)，國(guó)家郵政局通知要求，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)許可期內(nèi)停止經(jīng)營(yíng)，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)剜]政管理部門書面報(bào)告，交回快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，按照規(guī)定妥善處理好未投遞的快件，不得擅自停止經(jīng)營(yíng)。而春節(jié)法定假日期間，快遞企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)量情況，合理安排人員值班，滿足用戶的服務(wù)需求。不過(guò)，該通知并未有具體的處罰措施。

　　“主要是做網(wǎng)購(gòu)快遞居多的‘三通一達(dá)’受到的影響較大。順豐、宅急送這樣的網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)量不多的快遞公司，春節(jié)期間的業(yè)務(wù)量并不會(huì)發(fā)生特別明顯的變化。”一快遞業(yè)人士表示。

　　企業(yè)顧忌成本上漲

　　近幾年年底和春節(jié)前夕，由于傳統(tǒng)商務(wù)快遞和網(wǎng)購(gòu)促銷疊加出現(xiàn)，業(yè)務(wù)量會(huì)持續(xù)增加。加上受天氣、社會(huì)運(yùn)力和員工集中返鄉(xiāng)過(guò)節(jié)等因素影響，快遞服務(wù)能力與市場(chǎng)需求的矛盾尤其突出。

　　去年春節(jié)旺季期間，國(guó)家郵政局也出臺(tái)過(guò)類似的措施，但是由于“三通一達(dá)”(圓通、申通、中通、韻達(dá))等快遞公司對(duì)加盟網(wǎng)點(diǎn)的控制力度有限，執(zhí)行大打折扣。而成本因素是該項(xiàng)政策執(zhí)行的最大問題。

　　一快遞企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人稱，春節(jié)期間招工難更加突出，而且企業(yè)需要付出高昂的工資，相比平時(shí)成本要高出至少20%，這對(duì)于利潤(rùn)較薄的快遞企業(yè)來(lái)說(shuō)并非易事，如果一定要做，可能就要漲價(jià)。

　　對(duì)于成本問題，中國(guó)快遞咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇表示，除去人力成本因素，如果快遞企業(yè)在春節(jié)期間照常經(jīng)營(yíng)，意味著核心部門均不能休息，很多運(yùn)輸車輛面臨“空駛”問題，考慮這種種因素，成本可能會(huì)比平日高出5-10倍。(記者 蘇曼麗)