本港訊 （記者 廖強）日前，記者從州旅游局獲悉，為加強我州導游隊伍管理，促進導游知識更新，進一步提高導游隊伍素質(zhì)和服務(wù)水平，讓“滿意在貴州”服務(wù)意識和理念落到實處，按照《導游人員管理實施辦法》規(guī)定及省旅游局黔旅辦〔2003〕44號、黔旅議〔2005〕3號文件要求，我州將開展 2010年黔東南州導游員繼續(xù)教育（年審）培訓及普通話培訓測試工作（含崗前培訓），現(xiàn)將相關(guān)內(nèi)容通知如下：

    一、組織工作

    根據(jù)《導游人員管理實施辦法》的規(guī)定，全省導游人員的年審工作由省旅游局統(tǒng)一部署。我州旅游局組織實施規(guī)定范圍內(nèi)旅行社和導游服務(wù)機構(gòu)導游員的年審工作。

    導游人員必須堅持“先培訓、后年審”的原則，凡未參加集中培訓的，一律不得予以年審及通過IC卡過機刷卡。

    二、參訓對象及培訓內(nèi)容

    （一）參訓對象：全州持有導游資格證的正式導游員。凡在2009年12月31日前持有導游證（IC卡）的全州專兼職導游員均須參加年審培訓及考核。凡參加2009年導游資格考試合格者須參加全州統(tǒng)一的崗前培訓及考核。

    （二）培訓內(nèi)容：此次培訓以強化持證導游員職業(yè)道德素質(zhì)、導游講解與業(yè)務(wù)技能、原生態(tài)民族文化旅游、歷史文化旅游、溫泉旅游和鄉(xiāng)村旅游專題為主，掌握了解安全交通、旅游救護技能等方面知識，要求參訓人員重點學習貴州省情及旅游行業(yè)管理政策法規(guī)等內(nèi)容。

    根據(jù)省旅游局、省教育廳、省語委會《關(guān)于在全省旅游系統(tǒng)加強推廣普話工作的通知》（黔旅辦〔2003〕44號）和黔旅辦〔2008〕49號文件精神，要求進行普通話測試培訓：

    1959年12月31日以前出生的導游員，普通話水平應(yīng)達到三級甲等（70分）以上

    1960年1月1日到1973年12月31日期間出生的導游員普通話水平應(yīng)達到二級乙等（80分）以上

    1974年1月1日以后出生的導游員普通話水平應(yīng)達到二級甲等（87分）以上。

    凡此次參加普通話培訓測試暫未達到標準要求的，省旅游局、省語委辦劃定一個復(fù)試分數(shù)線，參訓人員可免費再進行一次培訓，以提高測試的合格率。凡取得普通話水平測試已達二級甲等（87分）《普通話水平測試等級證書》的和持語種導游證的導游員可不參加普通話測試。

    三、考核驗證工作

    考核的內(nèi)容包括導游人員當年從事導游業(yè)務(wù)情況、有無扣分或接受行政處罰記錄、有無重大投訴等情況�？荚u等級設(shè)定為通過年審、暫緩?fù)ㄟ^年審、不予通過年審三種。通過年審的，年審信息將以導游IC卡刷卡驗證，該導游證在全國范圍內(nèi)有效。暫緩?fù)ㄟ^年審的，暫緩期間不得從事導游工作，不能辦理導游證的調(diào)動、變更及補證手續(xù)，不得通過導游IC卡過機刷卡。暫緩?fù)ㄟ^年審的導游員在暫緩到期后，經(jīng)參加培訓并通過，辦理年審后方可重新上崗。不予通過年審的，不得從事導游工作，各旅行社均不得予以錄用。凡逾期末參加年審的導游人員將列為暫緩?fù)ㄟ^年審考評等級。凡2009年12月31日前領(lǐng)取IC卡導游證的本省導游人員均須參加年審。

    四、報名程序

    由導游員本人認真填寫《全省導游員繼續(xù)教育（年審）培訓暨普通話測試信息卡》（此表可在貴州旅游政務(wù)網(wǎng)http://www.gz12301.org/index.asp下載），所在單位審核蓋章統(tǒng)一報名，報名時一并帶上本人的導游資格證書（及復(fù)印件）、導游IC卡、《貴州導游員年審合格證》、《普通話水平測試等級證書》。以前未參加年審培訓的，報名時需提交一寸免冠照片兩張（在背面注明姓名及旅行社）。
凡參加導游人員繼續(xù)教育培訓考核合格者，省旅游局導考辦集中予以登記2010年導游員繼續(xù)教育（年審）培訓記錄。

    五、報名時間及地點

    報名時間：2010年4月5—8日（上午9：30—11：30，下午2：30—5：30）

    報名地點：黔東南民族職業(yè)技術(shù)學院旅游系〈原州財校〉。

    聯(lián)系人：賴老師

    聯(lián)系電話：0855—8506978

    六、相關(guān)費用

    年審培訓費和普通話培訓測試由培訓單位嚴格按相關(guān)規(guī)定規(guī)范收取，驗證不再收取費用。

    1、年審培訓費：120元/人；

    2、普通話測試費：55元/人

    七、培訓方式、師資及時間安排

    1、培訓方式：采取集中授課、專題講座、交流討論等方式進行培訓，培訓結(jié)束就培訓內(nèi)容進行統(tǒng)一的考核。

    2、培訓時間：2010年4月9日— 12日（上午8：00—12：00，下午2：30—5：30）

    考核：2010年 4月12日上午筆試(8:00—12:00)。 2009年4月12日下午普通話水平測試(2:30—5：30)

    3、擬聘請黔東南州旅游局、凱里學院、黔東南民族職業(yè)技術(shù)學院等部門專家、領(lǐng)導進行授課。