本報訊(記者陳婷 實習(xí)記者喬文心)昨天下午4點35分左右，全市工行系統(tǒng)出現(xiàn)短暫故障，導(dǎo)致柜臺無法辦理業(yè)務(wù)，ATM機、網(wǎng)上銀行無法正常使用，15分鐘后系統(tǒng)恢復(fù)正常。

在豐臺區(qū)工行鐵匠營儲蓄所辦理業(yè)務(wù)的杜先生說，他想查詢一筆款是否到賬，但自動取款機、網(wǎng)銀都不能用。柜臺工作人員告訴他，由于網(wǎng)絡(luò)問題，全北京的工行都暫停營業(yè)。15分鐘后，約4點50分左右，業(yè)務(wù)恢復(fù)正常。

工行95588客服解釋說，估計是因為工行出現(xiàn)短暫通訊問題，但故障很快被排除。昨天下午5點多，記者發(fā)現(xiàn)，工行ATM機業(yè)務(wù)已經(jīng)恢復(fù)，市民可以順利提款。