炒股心情好，順心手氣才好，才能財運滾滾。可現實中，一些股民往往由于證券營業部服務不到位，投訴無門，憋了一肚子火，只管收傭金，不提供專業服務成為了券商營業部的普遍現象。
“最近我從一個營業部轉戶了，真是把我折騰得不行了�！鄙钲诘年愊壬涨耙娙司驮V說其在某券商營業部的遭遇。陳先生說，第一天去營業部要求辦理轉托管，該營業部工作人員的答復是要提前3天預約，然而，3天后到營業部再辦手續時，從柜臺人員、分析師再到營業部負責人，都來勸他不要轉戶。但陳先生仍然堅持要轉，最后該營業部表示滬市A股還得再托管5天�！罢麄�轉戶手續辦下來，加上周末時間，前后花了半個月時間，真讓人難以接受�！标愊壬f�！�
其他類似“券商交易誤操作、網上證券實時交易延時、客戶信息被賣”等各種常見問題，更是很多客戶所經歷過，而又無法找到合適的投訴渠道和解決途徑。因為證券營業部屬于證監局管，工商部門和消費者協會沒有這方面的監管權限，而證監會更有一些更重要的事情需要管，因此導致證券行業在第三方客戶服務監督和反饋方面一直處于空白狀態，缺乏一個供廣大股民交流營業部服務質量感受和與營業部互動反饋的平臺機制。
為了填補這一空白，唯一在美國納斯達克上市的中國最大財經證券資訊服務公司“金融界”充分發揮自身網絡媒體的優勢，致力為廣大股民打造“券商服務315平臺”。金融界將聯合百家證券營業部共同推出首屆“金如意——全國優秀證券營業部優質服務大聯盟”活動，為整個行業提供第三方服務監督與評價體系，促進整個證券行業優質服務整體水平提升，為廣大股民撐腰！
本次活動時間從2009年11月至2010年1月，屆時將發動廣大股民參與“優秀證券營業部評選”，選出“您心目中最優秀的證券營業部”，（bbc.jrj.com.cn ，用戶可登陸獲取聯盟服務內容并投票評選“金如意”）。并根據股民的投票結果發布百優營業部排行榜，從而通過網絡輿論督促券商提升服務質量，為廣大股民提供第三方“公平、公正、公證、公信”的“券商服務監督機制”。
所有參與活動的朋友不僅可以享受聯盟營業部活動期間提供的VIP體驗服務，免費參加由知名投資分析師、操盤手主講的“全國巡回投資報告會”，還能免費獲得由“金融界”為聯盟券商客戶定制的價值6800元服務大禮包。
以前是“券商機構欺負我們小散戶，花錢買氣受”，滿肚子怨氣沒處發、滿籮筐投訴沒人理。而今，有了“金融界”“金如意——全國優秀證券營業部優質服務大聯盟”為我們撐腰，不但可以爽快的在網絡上用腳投票，還可以免費獲得服務大禮包，擁有幫我們賺錢的炒股利器，何樂而不為！
