本港訊(記者 潘光銀) 近日,記者在黔東南州旅游工作座談會上獲悉,黔東南州旅游部門為提高旅游服務質量,面向全州旅游行業及新成立的旅游協會成員單位下發全州旅游行業服務情況調查問卷,歡迎接受問卷調查的單位對黔東南旅游服務“挑刺”和提整改建議。
據介紹,通過幾年來的努力,黔東南州旅游知名度大幅度提高,經濟效益凸現,全州旅游迎來了從未有過的良好發展環境。但是,還存在許多不足,如服務質量不高,大多數飯店、餐館服務的標準化、規范化水平低,旅游服務意識、服務水平低等。
黔東南州旅游部門正視存在的問題,采取多種辦法解決。還注意聽取本行業各服務單位的意見和建議。在本次下發的問卷中,涉及問題是多方面的,如是否存在不合理的收費項目,旅游行業的接待服務存在哪些問題,如何解決制約因素和希望政府有哪些扶持政策等。問卷還希望接受調查的單位提供州外可供借鑒的政策和措施等。





