本港訊（記者 潘光銀） 近日，記者在黔東南州旅游工作座談會上獲悉，黔東南州旅游部門為提高旅游服務(wù)質(zhì)量，面向全州旅游行業(yè)及新成立的旅游協(xié)會成員單位下發(fā)全州旅游行業(yè)服務(wù)情況調(diào)查問卷，歡迎接受問卷調(diào)查的單位對黔東南旅游服務(wù)“挑刺”和提整改建議。
 
         據(jù)介紹，通過幾年來的努力，黔東南州旅游知名度大幅度提高，經(jīng)濟(jì)效益凸現(xiàn)，全州旅游迎來了從未有過的良好發(fā)展環(huán)境。但是，還存在許多不足，如服務(wù)質(zhì)量不高，大多數(shù)飯店、餐館服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平低，旅游服務(wù)意識、服務(wù)水平低等。
  
       黔東南州旅游部門正視存在的問題，采取多種辦法解決。還注意聽取本行業(yè)各服務(wù)單位的意見和建議。在本次下發(fā)的問卷中，涉及問題是多方面的，如是否存在不合理的收費(fèi)項(xiàng)目，旅游行業(yè)的接待服務(wù)存在哪些問題，如何解決制約因素和希望政府有哪些扶持政策等。問卷還希望接受調(diào)查的單位提供州外可供借鑒的政策和措施等。